È possibile effettuare un cambio entro 15 giorni dall’acquisto, presentando la relativa ricevuta.
Il prodotto deve essere restituito nella confezione originale e in buone condizioni.
L’articolo non deve essere stato utilizzato né presentare segni di usura.
In caso di reso accettato, il cliente riceverà via e-mail un’etichetta da applicare alla spedizione, insieme alle informazioni sui punti di ritiro UPS autorizzati nella sua zona.
Si accettano solo resi legati a un cambio di taglia.
È consentito un solo reso gratuito per ordine.
Non accettiamo resi per rimborsi in contanti.
Per i prodotti acquistati in Outlet o in promozione non sono ammessi cambi né resi.
Le richieste di reso per prodotto difettoso possono essere effettuate entro 30 giorni dalla consegna.
Le spese di spedizione sono a carico del cliente. Tuttavia, se viene confermato che il prodotto presenta un difetto di fabbricazione, VELA Projet riparerà o sostituirà l’articolo e rimborserà le spese di spedizione.